Napominjemo sve korisnike da su u obavezi da zaključe Ugovor o vodosnabdijevanju i odvođenju otpadnih voda, shodno članu 34 Zakona o komunalnim djelatnostima i članu 7 Odluke o javnom vodosnabdijevanju na teritoriji Glavnog grada.
Nakon potpisivanja ugovora, ukoliko dođe do promjene podataka iz istog, korisnik je dužan da pisanim putem, prijavi sve nastale promjene od značaja za pružanje usluga vodosnabdijevanja i odvođena otpadnih voda i priloži odgovarajući dokaz.